Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Zibbeo SARL - 10 rue Marcel Dassault, 59700 Marcq-en-Baroeul. Gérant : Baptiste Hubben.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous via le formulaire de contact en sélectionnant le sujet « Données personnelles ». Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
Données collectées
- Identité : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif)
- Adresse de facturation, que vous saisissez à l'écran de paiement : elle figure sur votre facture, comme la loi l'exige
- Adresse postale de chaque destinataire de votre envoi
- Photos téléversées pour la composition de votre envoi
- Données de paiement (gérées exclusivement par Payline Monext)
Finalités
- Exécuter le contrat (impression et envoi de votre photo)
- Émettre une facture et tenir la comptabilité (obligation légale)
- Vous informer du statut de votre commande
Durées de conservation
- Commandes, factures et avoirs : 10 ans (obligation comptable). Votre adresse de facturation étant une mention obligatoire de la facture, elle est conservée pendant cette même durée.
- Photos uploadées : 1 an après livraison (minimisation RGPD)
- Drafts non payés : 24 heures
- Logs serveur : durée du plan d'hébergement (Vercel)
Sous-traitants
| Sous-traitant | Finalité | Région |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données + Authentification + Stockage | UE (Frankfurt / Paris) |
| Vercel | Hébergement web | UE (Paris / Frankfurt forcés) |
| Mailjet (Sinch France) | Emails transactionnels (OTP, confirmations, factures) | France |
| Payline (Monext) | Traitement des paiements | France |
| Plausible | Analytics sans cookies | Allemagne |
Cookies
Nous n'utilisons pas de cookies de mesure d'audience (Plausible fonctionne sans cookies). Lors d'un paiement, notre prestataire Payline dépose des cookies strictement nécessaires à la transaction et à la prévention de la fraude. Ces cookies sont dispensés de consentement selon l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, et de limitation prévus par le RGPD. Vous pouvez les exercer via votre espace personnel ou en nous contactant.
La suppression de votre compte anonymise immédiatement vos données de profil. Vos factures et vos avoirs sont en revanche conservés 10 ans, avec les mentions qu'ils doivent obligatoirement porter, dont votre adresse de facturation (article 242 nonies A de l'annexe II au code général des impôts). L'adresse de vos destinataires est conservée la même durée, non comme mention de la facture, mais comme pièce justifiant l'opération facturée (article L123-22 du code de commerce, qui fixe cette conservation à dix ans). Dans les deux cas, le RGPD réserve ce cas à son article 17.3.b : une obligation légale de conservation prime sur le droit à l'effacement.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.