Question 1

Combien coûte un envoi ?

Accepted Answer

3,90 € TTC par destinataire, impression, enveloppe et timbre compris. Aucun abonnement.

Question 2

Puis-je envoyer la même photo à plusieurs personnes ?

Accepted Answer

Oui. Compose ta photo une fois et ajoute autant de destinataires que tu veux. Chacun reçoit son exemplaire sous enveloppe fermée.

Question 3

Puis-je joindre un message ?

Accepted Answer

Non. L’envoi contient uniquement ta photo, dans une enveloppe fermée.

Question 4

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Ta photo est imprimée sous 2 à 3 jours ouvrés, puis postée. Compte ensuite 2 à 5 jours ouvrés d’acheminement en France métropolitaine.

Question 5

Où est imprimée ma commande ?

Accepted Answer

Chaque photo est imprimée une à une en France. Aucune sous-traitance lointaine.

Question 6

Puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Oui, depuis ton tableau de bord tu vois chaque étape. Tu reçois aussi un e-mail à chaque étape.

Question 7

Que se passe-t-il si ma commande ne convient pas ?

Accepted Answer

Tu peux nous contacter, nous étudions chaque demande et procédons au remboursement intégral si nécessaire.

Question 8

Mes photos sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Tes photos restent strictement privées et ne sont jamais partagées avec des tiers. Elles sont conservées un an après la livraison, puis supprimées.

Foire aux questions

Tes questions, nos réponses